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En France métropolitaine

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Délai moyen de livraison et participation forfaitaire aux frais d’envoi (commandes par internet exclusivement) :


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  • Livraison classique
    Délai : 48-72 heures - Par TNT, livraison le samedi sur demande du client uniquement. 
    Coût : 7,90 € - Livraison gratuite à partir de 75 € d'achats*

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    Les délais sont indiqués en jours ouvrés, après mise en livraison, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits. Les produits frais sont livrés par transporteur spécial, et remis contre signature.

Hors France métropolitaine

Pour tout envoi à l'étranger, vos produits partent de nos entrepôts dans les 2 jours ouvrés après réception de commande (sauf rupture de stocks). La participation aux frais d’envoi est indexée sur le poids du colis par palier de 10 kg.

 

En décembre, les délais de livraison hors CEE sont rallongés d'une semaine.

  • Zone 1 : 15 €
    Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni
  • Zone 2 : 23 €
    Autriche, Danemark, Espagne : Canaries, Ceuta et Melilla, Finlande, Grèce, Irlande, Portugal (dont Açores et Madère), Suède
  • Zone 3 : 26 €
    Andorre, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie
  • Zone 4 : 35 €
    Islande, Maghreb, autres pays de l'Europ de l'Est, San Marin, Vatican, Norvège*, Suisse*
  • Zone 5 : 80 €
    Canada, Australie*, Asie* : Chine, Japon, Hong kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Viet Nam, Inde, Russie, Israël
  • Zone 6 : 90 €
    Afrique (hors Maghreb), Moyen-Orient, Amériques (hors Etats-Unis et Canada), autre pays d’Asie, Océanie* (hors Australie).

    Etats-Unis : L'enregistrement obligatoire de chaque colis expédié aux Etats-Unis auprès de la FDA génère un surcoût de 10€ (loi sur le bioterrorisme).
  • TOM : 100 €
    Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis & Futuna
  • COM - 50 €
    Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy
  • La Réunion : contacter la boutique de la Réunion, tarifs Outre-Mer

* pays imposant de strictes restrictions pour l’importation de certains produits : veuillez nous consulter avant de confirmer votre commande.

Les produits nécessitant un respect de la chaîne du froid, tels les foies gras mi-cuits, caviars, saumons fumés, magrets séchés ou fumés sont livrés par Chronofresh et sont remis contre signature. Ils ne sont pas expédiés en Point Relais Colis, ni à l'étranger.